O QUE É E COMO SURGIU O E-COMMERCE

O E-commerce é um tipo de transação feita pela internet. O E-commerce é o que nós chamamos de comércio eletrônico ou comércio virtual. As empresas estão absorvendo cada vez mais o E-commerce, pois o E-commerce é um eficiente meio de comunicação de negócios.

O E-commerce surgiu logo depois do surgimento da web, aproximadamente nos anos 90. Hoje o E-commerce é muito mais que apenas uma ferramenta de vendas on-line, o E-commerce é agora também um meio de comercialização complementar ao mix marketing das empresas.

O E-commerce está se desenvolvendo a cada dia que passa, pois com o aumento de internautas, devido a facilidade de acesso a internet, cresceu também o número de vendas on-line, ou seja, vendas pelo E-commerce. E a previsão é que o E-commerce cresça cada vez mais e atinja um número maior ainda de internautas.
O E-commerce é favorecido por vários fatores e uma deles é o a facilidade de acesso à internet. Hoje o número de pessoas que têm acesso a internet, independente de classe social, é muito maior que antigamente. Isso favoreceu muito o E-commerce. Outro fator que também cooperou demais para o crescimento do E-commerce foi o preço dos produtos que estão cada vez mais acessíveis pela internet.
Através do E-commerce você pode pesquisar facilmente o produto que você deseja sem precisar se locomover, e isso também foi um ponto que ajudou bastante a disseminação do E-commerce. No E-commerce você não precisa se preocupar com horário, enquanto os funcionários e dono da empresa dormem durante a noite você pode tranquilamente efetuar sua compra, visto que, o E-commerce funciona 24 horas.
Para os empresários o E-commerce é essencial para seus negócios, pois o E-commerce tem um custo muito menor que uma loja física, além é claro, de possibilitar que pessoas do mundo inteiro vejam o seu produto. O E-commerce oferece também facilidade e velocidade nas transações.
Outra facilidade também um fator que favorece o E-commerce é que o empresário que tem uma loja virtual não precisa de um distribuidor, pois a venda do E-commerce é direta. O empresário que trabalha com o E-commerce tem riscos bem menores de possuir clientes inadimplentes.
O E-commerce faz com que sua marca seja reconhecida mundialmente. Com o E-commerce o empresário pode personalizar os seus serviços, atraindo assim cada vez mais pessoas para visitar os seus produtos ou conhecer os seus serviços. Com todas essas vantagens o E-commerce é simplesmente hoje a melhor forma de se fazer negócio.

Os extremos..

Oração do Designer

Deus dos deusigners,

Tu és o criador dos céus, da terra e de tudo o que há!

Cabe a nós só melhorá-los.

Em nome do vosso filho unigênito, que veio ao mundo para nos salvar do preto 100 %, purifique o nosso estilo tão próprio, esses traços que trazem prêmios, e perdoe aqueles que, por ventura, se prostrem diante das combinações de cores e elementos. Eles não sabem o que fazem.

Abra os caminhos dos insights, para que facilitemos a vida de nossos duplas a criar títulos pequenos e assim nos livre de pecar por impor isso de algum modo.

Que nossos olhos sejam guiados por vossa branca alvura, nossas mãos, pela sua infinita originalidade e nossa concepção artística pela estética que corre do seu trono dourado, estilo retrô, com frontlight de fonte Jeovástica God Script Universe, tamanho doze, porque gostar de True Types e de tamanhos seiscentos e sessenta e poucos não provém de Deus!

Oh, solução dos alltypes, aquele que escreve certo por linhas tortas e ilustra o universo por layouts rafeados. Nem olhos viram nem DCs mudaram o que Serpa tens preparado para aqueles que o copiam.

Por que maior é o designer que está em nós do que o Curso de Design de 40 horas que está no mundo.

LAyoutMEN!

40% dos executivos usuários de redes sociais estão no Facebook

São Paulo - Uma pesquisa realizada entre os membros do grupo internacional de executivos Vistage mostra que 41% dos empresários brasileiros que mantém ao menos um perfil nas redes sociais está no Facebook.

O segundo colocado entre os líderes é a rede profissional LinkedIn, que conta com a adesão de 21% do empresariado brasileiro. Orkut, terceiro colocado, tem conta de 17% dos líderes, o Twitter soma 10% e blogs e outras redes têm 3% das contas.  

Para o sócio-diretor da Vistage Brasil, Antonio Cortese, “a pesquisa demonstra que os executivos estão percebendo a necessidade de estarem presentes na rede não só através dos sites das empresas, mas com perfis pessoais também”.


Em relação à presença das companhias nas redes sociais, o Facebook também lidera.  28% dos entrevistados afirmaram que a Companhia tem um perfil na rede acima.


Em segundo lugar está o Twitter com 14% e os blogs com 12%. O Orkut soma 7%, LinkedIn 5% e outras redes somam 5%. 

A pesquisa apontou também que, em 38% das empresas, as redes sociais são gerenciadas por profissionais de comunicação interna, marketing e/ou áreas afins; 33% são atualizadas pelo próprio líder ou executivo da organização e 19% por um funcionário interno (acumula funções). Apenas 5% das companhias têm o serviço prestado por uma empresa terceirizada e 5% responderam outros meios. 

A pesquisa foi realizada entre os executivos do grupo de líderes empresariais Vistage Brasil entre os dias 14 de abril e 5 de maio. O objetivo era mapear as características dos membros que atuam no Brasil.


A Vistage é a maior organização de executivos em atuação no mundo, existe desde 1957 e está há 15 anos no Brasil. Ao todo, conta com mais de 14 mil membros em 16 países no mundo.

Gol e Dell são marcas mais ativas no Facebook Brasil

Rio de Janeiro - A Gol Linhas Aéreas e a Dell Brasil foram as marcas mais ativas no Facebook Brasil durante o mês de março.

Dados são do estudo realizado pela Socialbakers.com e trazem informações do mês de março.

Os dados são do relatório realizado pela Socialbakers.com, portal de estatística da rede social.

A página da companhia aérea foi a que contou com maior número de fãs ativos, com índice de atividades no mural de 0,025, com 6.661 fãs e 168 postagens feitas pelos internautas.

Já a Dell atingiu 0,013 de interação com 87 postagens entre os 6.767 internautas que curtem a página da empresa no período.

Em relação a usuários mais engajados, a Intel Brasil se destacou, com taxa de participação de 0,63% e índice de respostas de 66,7%, com 5.460 fãs.

Tanto a página da Gol, quanto a da Intel são administradas pela agência Burson-Marsteller.

A empresa de tecnologia realiza ações junto com a Comunidade Intel Brasil, que integra as redes sociais da marca.

O conteúdo traz curiosidades para aproximar a tecnologia da vida dos consumidores. 

Já a companhia aérea, iniciou o investimento após um diagnóstico de imagem nas redes e a montagem de um planejamento estratégico.

A marca faz relacionamento com influenciadores online e social CRM, campanhas de buzz Marketing e gestão de crises por meio das redes sociais.

Divulgação

A mudança de ícones muda a marca

Muitos publicitários partem do princípio que a função da embalagem é chamar a atenção do consumidor ou amarrar a venda. Mas, se formos além e perguntarmos “quem é o consumidor?” e “como eu pretendo fechar a venda?”, revelaremos uma variedade de funções para a embalagem.

Vamos dar uma olhada em apenas três delas. Uma embalagem pode atrair novos clientes ao em vez de apenas reter os atuais consumidores. Uma embalagem pode também ser atualizada para comunicar um novo posicionamento para a marca. E, por fim, uma embalagem pode definir a venda com o consumidor na loja.

Atraindo novos consumidores VS manter os clientes atuais

É preciso determinar qual o consumidor que estamos tentando engajar. São clientes atuais? Novos clientes? Estamos em uma fase de transição de um grupo de consumidores para outro? Estas respostas abrem caminhos para diferentes tipos de estratégias e considerações.

Nos Estados Unidos, dois exemplos distintos ocorreram ao longo dos últimos anos. No recente lançamento de uma linha de produtos feminino da Kotex. Pretas, as embalagens se destacavam e chamavam a atenção das consumidoras em meio a um mar de produtos com embalagens cor pastel, predominantes na concorrência. Para não se afastarem totalmente das características da categoria, pequenas aberturas revelavam que, dentro da embalagem, havia um kit de informações em tom pastel. Uma nova opção na categoria consegue uma comunicação efetiva com os consumidores sendo, ao mesmo tempo, diferenciada da concorrência e relevante.

Em contraste, veja o caso das novas embalagens dos sucos Tropicana, que foram retiradas das prateleiras no começo do ano passado. O design era tão diferente do anterior que não foi facilmente reconhecido pelos consumidores fiéis da narca, aqueles que apenas passam pelas prateleiras, pegam o produto sem levar em conta as outras opções e seguem com as compras. Como resultado, a marca perdeu significante volume de vendas rapidamente. É preciso encontrar o balanço nessa equação entre criar uma atração para novos consumidores e mantê-la familiar aos consumidores fiéis.

Comunicando um novo posicionamento para a marca 

Em 2009, a Bath & Body Works repaginou a sua coleção-chefe. Com a atualização, a embalagem ganhou ares mais sofisticados e elegantes – mais Premium. A ação teve o suporte de uma melhora nas fórmulas dos produtos. Nesse caso, a embalagem teve um papel importante em criar condições e melhorar o marketing de ponto de vendas e a visibilidade perante o consumidor. Integrando o design da embalagem, a fórmula do produto e o marketing de PDV, a marca conseguiu comunicar holisticamente o seu novo posicionamento.

De acordo com a empresa, as vendas foram um sucesso e a imagem da companhia também teve uma melhora de percepção junto aos consumidores.

Fechando a venda

É importante entender como o consumidor responderá a simples alegações em contraste à necessidade de se estender à educação nas gôndolas. Veja a Häagen Dazs. A embalagem presta um serviço enorme de revelar uma das chaves do equilíbrio da marca entre o status premium e o fato de ser simplesmente delicioso ao listar cinco ingredientes básicos no rótulo frontal – leite, creme, açúcar, ovos e o sabor específico de cada um. É a entrega de um conceito básico de forma tão efetiva quanto o herói que aparece nos anúncios impressos da marca.

Será que a sua embalagem está alcançando os objetivos que você tem para o seu produto? Em caso de resposta negativa, talvez seja a hora de você dar uma olhada em como os seus produtos estão se comunicando a partir das prateleiras.

Fonte: Artigo escrito por James Black é um consultor de marketing baseado em Nova York e ex-gerente de marca da Procter & Gamble

Marketing Digital - Especialista dá dicas de técnicas de marketing para divulgar a empresa

A internet leva para dentro da casa das pessoas uma infinidade de oportunidades. Se a casa for trocada pelo escritório, as oportunidades triplicam, pois dentro das empresas, e de forma estratégica, é possível extrair da internet recursos muito eficientes, e baratos, na comunicação com seus clientes e consumidores potenciais.
A questão é que ainda tem gente que acha que internet é só para enviar e receber e-mails, ou para navegar em sites de conteúdo, de relacionamento ou de entretenimento. Mas a internet vai muito além. Para falar de algumas possibilidades que ela traz para as empresas, esteve em estúdio o empresário e especialista em marketing digital, Leonardo Bortoletto.
De acordo com o especialista, uma campanha de marketing digital começa pelo levantamento do público-alvo da empresa, do que ele necessita, do que o emociona na internet. Para as empresas que já possuem um site, Bortoletto ressalta que nem sempre é necessário modificar todo o projeto do site que já está no ar, mas através de algumas modificações estratégicas, por exemplo, no conteúdo, é possível melhorar os resultados do projeto online na internet. “Às vezes, pequenos ajustes fazem toda a diferença”, lembra.
Outra forma de divulgação online que tem sido bastante utilizada é o boletim eletrônico. Mas, de acordo com especialista, essa é uma excelente ferramenta quando bem utilizada, no período certo e com conteúdo adequado ao cliente. “Se você pega uma empresa de turismo e envia um conteúdo pesado, e diariamente, possivelmente o resultado não será ideal, pois o tipo de negócio pede um conteúdo mais leve, mais interessante, e empresa de turismo nem sempre consegue oferecer novidade todo dia, que justifique o envio diário de news”, exemplifica.
Outro item fundamental relacionado ao envio de boletins online, de acordo com Bortoletto, é a criação de um banco de dados. As empresas precisam ter o cuidado de, ao longo da sua existência, catalogar os e-mails de clientes, e saber aproveitar outros meios de captação. “Muitas vezes, também, a empresa tem essas informações guardadas e não sabe o que fazer com elas”, alerta.
Outra fonte interessante, e recente, nas empresas são as mensagens SMS (Short Message Service). É o nome dado ao serviço de mensagens curtas, de até 160 caracteres, para telefones celulares. É um canal de comunicação simples e extremamente ágil para as empresas que precisam encaminhar informações curtas para grupos de pessoas que não estão à frente do computador.
Em entrevistas anteriores, Leonardo Bortoletto falou sobre a importância do Google, o site de busca mais utilizado para pesquisas no mundo, na hora de planejar e desenvolver um projeto da web. “Ele dita as regras do mundo virtual”, lembra o especialista. Nessa edição, Bortoletto reforçou que o buscador trouxe outra mudança. “Isso significa que as empresas que ocupavam o primeiro, segundo e terceiro lugar, por exemplo, nas pesquisas, não necessariamente continuam ocupando na data de hoje, devido a novas orientações”, explica. Segundo ele, não basta apenas criar um site, é preciso torná-lo conhecido. E, seguindo as orientações do Google, o site terá melhores colocações na hora das pesquisas, e ficará mais fácil de ser visualizado e encontrado pelos internautas.
Vale lembrar que o que muda não é a cara do site, ou seja, o layout, mas a forma como o site é programado, desenvolvido. “Um projeto bem elaborado, o Google entende que o site é bom e, por isso, o posiciona melhor”, ressalta. E lembra: “Tudo isso é tão dinâmico, que um bom ranqueamento em site de busca na semana de hoje não garante uma posição na semana que vem”.